دکتر حمیدرضا پورمیرزا، کارشناس پژوهش و نوآوری خدمات بانکی، در وبینار آموزشی «کاربرد نوآوری در ارائه خدمات نوین بانکی»، به بررسی نقش نوآوری در تحول صنعت بانکداری، توسعه خدمات مالی هوشمند و اهمیت بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در پاسخ‌گویی به نیازهای مشتریان پرداخت.
در این وبینار، روندهای جدید صنعت بانکداری و تأثیر نوآوری بر بهبود فرآیندهای مالی، ارتقای تجربه مشتریان و افزایش بهره‌وری مورد توجه قرار گرفت. همچنین، ضرورت حرکت از مدل‌های سنتی بانکداری به سمت خدمات دیجیتال و راهکارهای هوشمند از محورهای این نشست آموزشی بود.
پورمیرزا با تمرکز بر ظرفیت فناوری‌های نوین در ارائه خدمات بانکی، به اهمیت طراحی محصولات مالی متناسب با نیاز کاربران، توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و نقش نوآوری در افزایش سرعت، سهولت و دسترس‌پذیری خدمات مالی پرداخت.
در بخش دیگری از وبینار، موضوعاتی همچون توسعه بانکداری دیجیتال، استفاده از فناوری و داده در طراحی خدمات نوین، بهینه‌سازی فرآیندهای بانکی و تقویت تعامل میان بانک‌ها و فعالان حوزه فناوری مالی مورد بررسی قرار گرفت.
این وبینار در چارچوب کلاس‌های آموزشی آکادمی ستارگان پارسیان و با هدف توسعه دانش تخصصی، تبادل تجربیات و آشنایی فعالان صنعت بانکداری با رویکردهای نوین ارائه خدمات مالی برگزار شد.